Автоматизация бизнес-процессов. Решения для ускорения

Каждое предприятие неизбежно подходит к рубежу, когда рост объемов используемой им информации требует применения эффективных инструментов и технологий.
Это традиционный взгляд. Мы же предлагаем посмотреть на задачу с другой стороны - от применения технологий к эффективным инструментам...

Задача создания информационного пространства для бизнеса не нова: её решение по праву является основой для организации всех деловых процессов на предприятии. Современная ритмика бизнеса требует слаженной работы всей команды: нужно не только затратить усилия на извлечение информации и её классификацию, но и принять соответствующее ситуации решение, трансформировать её в опыт.

Сотрудник прибудет в офис только на следующий день. Какого качества информацию он предоставит? Достаточно ли её будет для формулировки, например, предложения? Сколько реального времени пройдёт, прежде чем предложение превратится в сделку? Существует ли что-то эффективнее набора «Блокнот, Ручка и Телефон»?

Единая Информационная Среда

Безусловно, каждое предприятие имеет действующую инфраструктуру, достаточную для удовлетворения потребностей большинства деловых процессов. Однако когда речь заходит о работе вне офиса, сотрудники чаще всего отключены от неё, что существенным образом сказывается на их результативности, а информация теряет свой ритм и качество, что приводит к непроизводительным потерям.

У нас небольшая команда, которая часто бывает «в полях», поэтому эффективность движения информации становится основным приоритетом. Мы поставили перед собой задачу стереть физическую границу офиса и решили её. В результате у нашей команды появились уникальные возможности:

1. Передавать информацию с минимальными потерями: команда получает уже согласованный с клиентом конспект встречи и все необходимые для составления предложения материалы.
2. Клиент может воспользоваться услугами профильного специалиста: даже когда сотрудник на выезде.
3. В любой момент подключить к переговорам профильных специалистов: в том числе тех, кто на ней физически не присутствует.
4. И самое главное: сохранить внутренний ритм команды, снизить количество и влияние простоев, чаще принимать решения вовремя, значительно реже срывать сроки и более качественно исполнять свои обязательства.

Основа решения

Средства организации групповой работы, используемые в качестве основы классической офисной инфраструктуры, уже давно вошли в привычный быт практически любой компании. Наши специалисты нашли способы распространить их возможности на мобильных сотрудников и дополнили средствами повышающими комфорт:

• Оснастили мобильные места средствами доступа к корпоративной телефонии с возможностью организации видеоконференций.
• Установили средства эффективного проведения интервью и презентаций, основанных на технологии составления карт памяти.
• Предоставить доступ к базам знаний и файловым ресурсам.
• Связать рабочие места с вычислительной сетью предприятия при помощи защищённых каналов.
• И последний штрих — использовать энергоэффективную платформу, позволяющую находиться «в полях» в течение всего рабочего времени.

Так организованную инфраструктуру предприятия мы называем единой информационной средой, весь потенциал которой и вам, и нам ещё предстоит раскрыть. Результат, который мы имеем сейчас — повышение эффективности работы нашей команды минимум на 20%, если сравнивать выручку до и после внедрения технологий.

Секреты внедрения

Единая информационная среда, как и любой другой набор инструментов, ставит компанию на новый уровень и творит чудеса только в умелых руках. Освоение новых технологий даже для достижения желаемых возможностей — всегда кропотливый труд. Здесь наш опыт использования и внедрения подобных систем будет весьма кстати:

1. Мы подбираем набор технологий исходя из реальных рыночных условий и планов развития компании.
2. Мы всегда предлагаем этапное развитие с конкретным результатом и оптимальным сроком окупаемости.
3. Мы избегаем сложных решений, так как только простота даёт высокую надёжность.
4. Мы всегда руководствуемся принципом устранения ограничений: внедряемые решения должны быть направлены на устранение ограничений для развития бизнеса.