Будущее — за личными гаджетами на работе

Миллионы людей (многие из них — сотрудники различных компаний) приобретают мобильные устройства вроде смартфонов и планшетных компьютеров в личное пользование. На них устанавливаются приложения — их счет идет уже на сотни тысяч, и гаджеты становятся незаменимыми. Люди так к ним привыкают, что берут их на работу. Этот феномен быстро набирает популярность и получил название BYOD.
BYOD начинает оказывать существенное влияние на корпоративные сети, устройства и самих сотрудников, для которых понятие «быть на работе» приобретает иное, чем прежде, значение. Чтобы лучше понять, насколько BYOD укоренился в корпоративной среде и как ИТ-отделы управляются с новыми устройствами, предоставляя им услуги техподдержки, сетевого доступа и информбезопасности, Cisco IBSG опросило около 4,9 тыс. руководителей ИТ-отделов крупных и средних компаний в 9 странах (Бразилия, Великобритания, Германия, Индия, Китай, Мексика, Россия, США, Франция).
На глобальном уровне BYOD в той или иной форме поддерживают 89% руководителей ИТ-подразделений.
Исследование показало, что менее всех других расположены поддерживать стремление сотрудников своих компаний пользоваться личными устройствами на работе и смотрят на это косо европейские ИТ-руководители. Вследствие этого они реже разрешают сотрудникам приносить на работу свои устройства и пользоваться несанкционированными приложениями. Они стараются минимизировать влияние BYOD на привычные способы ведения бизнеса вместо того, чтобы с его помощью обеспечить сотрудникам право работать так, как тем хочется.
BYOD действительно может вызвать кое-какие проблемы краткосрочного характера, касающиеся, например, информбезопасности и повышенной сложности управления множеством разнородных устройств. Тем не менее Cisco IBSG считает, что эти риски бледнеют на фоне тех преимуществ, которые способна принести продуманная стратегия BYOD.
Любопытно, что хотя российские ИТ-руководители не ожидают особого увеличения числа личных мобильных устройств и выделяют на развитие мобильности лишь малую долю бюджетов, 59% из них относятся к BYOD позитивно. Для сравнения: в Великобритании и Германии такую позицию занимают 52% ИТ-руководителей, а во Франции и того меньше — 40%.
Российские ИТ-руководители больше обеспокоены проблемами ИТ-безопасности, связанными с внедрением BYOD, чем их коллеги в любой другой стране, где проводилось исследование. Главное достоинство BYOD, с точки зрения российских ИТ-руководителей — рост производительности труда. Это важное открытие, ибо один из аргументов противников BYOD состоит в том, что персональные приложения и контент, доступные для личных устройств: соцcети, игры, использование неавторизованных сайтов в личных целях и для развлечений, будут отвлекать сотрудников от работы.
В этой области российские респонденты вновь продемонстрировали более широкий подход к BYOD по сравнению с представителями других европейских стран. В России, как, впрочем, и в других странах, одним из важнейших преимуществ BYOD считается сокращение расходов.
Вместе с вышеперечисленными преимуществами Cisco IBSG отмечает еще и такое: предоставив сотрудникам свободу выбора устройств, приложений и «облачных» услуг, компания получает возможность перестроить рабочие процессы. Инновации, инициируемые сотрудниками, не ограничиваются выбором места и времени работы. С помощью BYOD сотрудники могут постоянно заниматься новаторством в самых разных формах: использовать облачные услуги для анализа и визуализации данных на мобильных устройствах, определять наиболее подходящие средства управления сложными рабочими процессами или вести видеозапись совещаний, чтобы лучше выполнять принимаемые решения.
Очевидно, что BYOD сулит преимущества и компаниям, и сотрудникам. Но воспользоваться этими преимуществами руководители бизнеса и информационно­технологических подразделений смогут, только если перестанут сводить дело к борьбе со связываемыми с BYOD угрозами для информационной безопасности и сохранности данных и займут активную позицию по внедрению BYOD, прописывая правила применения устройств мобильного доступа, организуя соответствующую ИТ-поддержку и создавая условия для использования некорпоративных приложений.

Колонка написана на основании статьи Дэйва Эванса