Рейтинг частных клиник в Новосибирске

Медицина онлайн 2020

С 2018 г. на страховом рынке появилась услуга по оказанию телемедицинских консультаций после вступления в силу закона № 242-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ по вопросам применения информационных технологий в сфере охраны здоровья». До 2018 г. телемедицина была составляющей полисов ДМС. На сегодняшний день страховые компании предлагают услугу как в составе ДМС («РЕСО», «МетЛайф»), в составе пакетов услуг («Сбербанк страхование»), так и в качестве отдельного полиса.

Сергей Лешонок, директор новосибирского филиала АО «Группа Ренессанс Страхование», прогнозирует, что в направлении ДМС продолжится развитие телемедицины и страхования от критических заболеваний.

ТОП 8 клиник Новосибирска, которые проводят онлайн консультации 

1 -  подписка в приложении, 300 руб./мес.

Сергей Простатин, генеральный директор АО СК «РСХБ-Страхование»:

Если говорить о страховом рынке России в целом, то основным драйвером в 2019 г. стало добровольное медицинское страхование. По данным Банка России, в 2019 г. премия по ДМС выросла на 19%. Объем сборов увеличился за счет развития недорогих продуктов с ограниченным набором услуг, а также за счет роста спроса на телемедицину и программы страхования от критических заболеваний. С начала 2020 г.страховые компании начали предлагать таргетированные полисы при заболевании от COVID-19.

Алексей Игошин, директор Новосибирского филиала «Росгосстрах»:

Услуга телемедицины оказалась востребованной, количество обращений клиентов «Росгосстраха» за медицинскими консультациями ежемесячно удваивалось с 2018 г. Ожидаемо более 70% консультаций пришлось на регионы: цифровая медицина оказалась более востребованной в регионах, где, с одной стороны, есть спрос на качественную медицину, а с другой — определенные проблемы с ее доступностью. По итогам года Сибирский федеральный округ занимает третье место в списке по спросу на дистанционные консультации. Причем в СФО Новосибирская область заняла третье место — на нее пришлось 15%. Для сравнения: на Кемеровскую область — 35%; на Иркутскую область — 23%. Почти половина пользователей услуг телемедицины — люди в возрасте от 27 до 37 лет. Около 80% приходится на женщин, при этом около 12% звонков связаны с вопросами здоровья детей в возрасте до 4 лет. 

Программа телемедицины «Доктор онлайн» компании «Росгосстрах» реализуется совместно с сервисной компанией «Национальная медицинская служба». 

В период пандемии коронавируса спрос на продукты по страхованию здоровья в целом возрос. Прежде всего на телемедицину. Предполагаю, что именно для телемедицины пандемия станет началом серьезного роста: если раньше не все верили в объективность того, что в народе называют «лечением по телефону», то сейчас мы видим, что отношение поменялось. За время карантина многим пришлось воспользоваться услугами дистанционных консультаций, и наши соотечественники убедились в том, что телемедицина работает хорошо — и диагностика, и рекомендации по лечению или проведению дополнительных обследований, и подтверждение диагноза. Поэтому уверен, что телемедицина — это перспективное направление, которое будет только расти. 

Дмитрий Шевченко , директор филиала «Ингосстраха» в Новосибирской области:

Во время пандемии коронавируса многие люди стали относиться к своему здоровью более внимательно, что в целом привело к росту популярности телемедицины как услуги на федеральном уровне. В частности, «Ингосстрах» зафиксировал рост обращаемости клиентов по программам телемедицины по стране. Мы прогнозируем, что эта тенденция будет развиваться, так как еще больше клиентов смогли оценить возможность получить консультацию квалифицированного специалиста дистанционно.

Отмечу, что в ответ на запрос рынка компания внесли изменения в продукт: снизила стоимость до 1 800 руб.; расширила покрытие по продукту — в него дополнительно вошли дистанционные консультации узких врачей-специалистов (кардиолог, невролог, гастроэнтеролог, эндокринолог, гинеколог, уролог, дерматолог, ЛОР, аллерголог-иммунолог, травматолог-ортопед) без количественных ограничений и альтернативное медицинское мнение.

Пока мы отмечаем, что телемедицина наиболее популярна в Москве, однако и на региональных рынках наблюдается оживление и рост интереса к этому продукту, в том числе в Новосибирской области.  Медицинские учреждения уже включили эту опцию в свои прейскуранты, кроме того, продукт можно приобрести у агентов. Уверен, что у телемедицины хорошие перспективы, это исключительно вопрос времени. Филиал «Ингосстраха» в Новосибирской области сотрудничает по данному направлению с одним из лучших на рынке федеральным партнером.

 Валентин Молев, продукт-менеджер Центра развития продуктов Страхового Дома ВСК:

Продукты с телемедициной стремительно набирают популярность в последнее время.

Основная ценность, которую видят клиенты при использовании в повседневной жизни сервиса Телемедицины, — это легкий и быстрый доступ к качественной медицинской помощи и к получению мнения квалифицированного врача в любом удобном месте и в удобное время.

Основные плюсы, которые также отмечают клиенты, — экономия расходов на медицинском обслуживании, экономия времени на решение вопросов со здоровьем, возможность оперативно проконсультироваться с врачом по интересующим вопросам, в том числе получить альтернативное мнение ведущего специалиста по диагнозу и назначенному лечению.

Консультирование осуществляют практикующие специалисты ведущих клиник с опытом работы более пяти лет.   В условиях изоляции и роста количества заболевших коронавирусной инфекцией дистанционные консультации с врачом стали не только востребованы, но и необходимы.

Возможность оперативно получить квалифицированный медицинский совет в ситуациях, когда нет возможности посетить поликлинику или не хочется ждать очереди, чтобы попасть на прием к нужному врачу, очень ценится нашими клиентами.

Мы отмечаем, что от 40% до 70% медицинских вопросов можно оперативно решить, не выходя из дома с помощью дистанционных консультаций с врачами-специалистами.

Самые частые обращения клиентов связаны с развитием простудных заболеваний и сопутствующих симптомов, общего недомогания, аллергии, кишечных расстройств, головных болей, высыпаний на коже, проблем со сном.

Предложения по диагностике COVID-19 и страхованию от COVID-19 в Новосибирске

ТОП 13 медицинских учреждений Новосибирска проводящих тесты на COVID 19

1. Максимальная стоимость за выезд на дом. 

Цены указаны на основании данных сайтов учреждений на 06.2020, не является публиной афертой. Метод взятия биоматериала может отличаться в разных клиниках (Здравица, Блеск - взятие крови).

ТОП 5 вирусных полисов

Рейтинг частных многопрофильных клиник в Новосибирске 2018

В рейтинге представлены многопрофильные сетевые и несетевые частные клиники Новосибирска, действующие на основании лицензий на оказание медицинских услуг. Основной ранжирующий показатель — балл за спектр услуг и сервиса клиник на 25.03.2019 г. Оценка производилась по 10 параметрам оснащенности учреждения и клиентского сервиса, определяющих возможность оказывать спектр уникальных или сложных услуг, проводить дорогостоящие методы диагностики, сохранять лояльность пациентов, увеличивать скорость обслуживания). Все клиники имеют действующие лицензии. Клиники сегментированы на учреждения со стационарами полного или дневного пребывания и без стационаров.

Дополнительные ранжирующие показатели — штатный медицинский персонал на 01.03.2019 г.; кол-во повторных пациентов в 2018 г.; стоимость услуг на 01.03.2018 г. 

Принятые сокращения: н/д — нет данных. А - компании расположены в алфавитном порядке.

Автор: ТОП-лист «ДК» от 27.04.2019 г. подготовила Александрова Александра.

* Данные о выплатах ДМС по состоянию на 25.03.19 не доступны.

ТОП 15 многопрофильных медицинских центра Новосибирска

Конкуренция на рынке медицинских услуг Новосибирска: ключевыми факторами конкуренции, по данным игроков рынка платных медуслуг, являются качество услуг, сервис, система лояльности, доступ к услугам в шаговой доступности (в которых конкурируют федеральные и местные учреждения). Развивается конкуренция в сегменте платных стационаров с услугами хирургии.

1. Данные официальных сайтов клиник, данные ТОП лист 2017 г. 2.Оценивалась база функциональной диагностики: УЗИ, ЭГК, Холтер, ЭХО ГК. 3. Вызов педиатра.

Лидеры по количеству пациентов  в 2018 г.

Данные в таблицах предоставлены по тем клиникам, которые предоставили информацию в анкетах. 

Пациенты больше ориентированы на выявление конкретной проблемы по факту, чем на профилактику, отмечают руководители клиник Новосибирска. На сегодня из специалистов востребованы гинекологи, урологи и другие врачи хирургических специальностей, неврологи, кардиологи. Наблюдается многолетняя сезонная востребованность терапевтов, оториноларингологов и др. Традиционной популярностью пользуется лабораторная диагностика и функциональные исследования (УЗИ, эндоскопия, ЭКГ и другие методы). При получении платных медицинских услуг пациенты анализируют три аспекта вопросов: медицинский, организационный и финансовый — если и отказываются от услуг, то по этим причинам.

Лидеры по штатному персоналу

Данные в таблицах предоставлены по тем клиникам, которые предоставили информацию в анкетах. Врачи имеют сертификаты на работу как  с взрослыми пациентами, так и детьми.

Сервис и технологии играют важную роль. Как отмечает Евений Юшков, важно качество и скорость услуг — пациенты ориентированы на оперативное решение вопросов,  никто не любит ждать;  готовы платить за комфорт пребывания,  питания и открытость к коммуникации с пациентом и его семьей всех подсистем клиники; а главное — готовы платить за качественные медицинские технологии: современные методы, органосберегающие операции, лечение с учетом доказательной медицины.

Стоимость услуг на прием специалиста

Данные в таблицах предоставлены по тем клиникам, которые предоставили информацию в анкетах.

Объем использованных услуг по ДМС составляет 3-4% от всего рынка платных медуслуг в Новосибирской области.  По итогам 2018 г., рынок платных медуслуг в регионе составил 17,2 млрд руб. (+11,7% к 2017 г.). По данным ЦБ РФ, объем страховых премий по договорам ДМС в 2018 г. составил 1,02 млрд руб., что на 32% ниже 2017 г., средняя страховая сумма на 1 договор также сократилась в 2018 г. —1839,5 против 2630,4 руб. в 2017 г., при этом доля выплат в 2018 г. от всего объема страховых премий увеличилась и составила 59% (в 2017 г. — 38%). 

Клиники развивают систему лояльности для взрослых и маленьких пациентов. Накопительная бонусная система. 3-5-7-10% на бонусный счет от чека, в зависимости от накопленных услуг. 10% бонусов для пенсионеров. Бонусами можно оплатить 100% услуг клиники, 1 бонус равен 1 рублю. (Блеск-стом, Евромед клиника, Здравица, Смитра и др.), также внедрены детские бонусные системы за смелость и хорошее поведение, которые можно обменивать на игрушки (Здравица). 

Стоимость услуг функциональной диагностики

Ожидания от развития рынка мед услуг в Новосибирске в 2019 году

Руководители клиник отмечают, что Новосибирск остается центром с высоким уровнем и качеством медицинских услуг и оборудованием, ожидают, что развитие профилактических услуг и рост культуры профилактики остается пока целью, так как в сегменте платных услуг пациенты экономят на профилактике. Ожидается расширение сетей клиник рядом с домом. Отмечено, что расширилось предложение стационаров в сегменте хирургических услуг. Значимую роль в развитии продолжит играть система лояльности и обратной связи — важно слышать пациентов, улучшать сервис и предлагать нужные услуги, пополнять парк качественным и точным оборудованием, сохранять качество медуслуг.

Юшков Евгений Георгиевич, директор  НУЗ «Дорожная клиническая больница на ст. Новосибирск–Главный  ОАО «РЖД»:

На рынке Новосибирска некоторые ниши уже перегружены: многопрофильные центры, лаборатории, КТ и МРТ. По этой причине ни закуп нового оборудования, ни введение новых услуг, на наш взгляд, не обеспечат роста спроса на платные медицинские услуги. Стандарты клиентоориентированности, лояльности будут способствовать удержанию наработанной клиентской базы. Приросты первичных пациентов мы ожидаем за счет молодой аудитории, которая более ответственно относится к своему здоровью. Покупательская способность населения значительно не выросла, то наиболее востребованными  являются стационарзамещающие виды медицинской помощи: «хирургия быстрого пути», дневное пребывание, стационар на дому, амбулаторная хирургия и др. В 2019 году будет по-прежнему востребована стоматология, отдельные диагностические процедуры, приемы узких специалистов, мы будем продолжать поддерживать высокие стандарты обслуживания наших пациентов. Наша клиника является неотъемлемой частью здравоохранения Новосибирской области,и в юбилейный год 125-летия клиники наша интеграция с государственным здравоохранением еще усилилась. Сейчас больница является третьим региональным сосудистым центром и работает по ОМС через городской центр госпитализации. Клиника  активно развивает медицинский туризм. Является полигоном по внедрению новых методов диагностики в медицинскую практику.

Сухарева Наталья Петровна, соучредитель сети медицинских центров «Здравица»:

Традиционно востребованы специалисты широкого профиля: педиатры и терапевты, к которым необходимо попасть быстро, по острому случаю. Эти же специалисты востребованы при вызове на дом. Достаточно активно наши клиенты стали пользоваться онлайн-консультациями. Также интерес у пациентов вызывает индивидуальная диагностика (индивидуальная пищевая непереносимость, микробиота, микроэлементы), коррекция и профилактика заболеваний. 
Кроме того, маркетинговые исследования показали - клиенты выбирают лучшую клинику рядом с домом. Именно поэтому мы взяли курс на территориальное развитие, и планируем открытие новых филиалов, как на левом, так и правом берегах.

Рейтинг частных стоматологий Новосибирске 2017

ТОП частных стоматологических клиник Новосибирска

1 - данные сайтов клиник.

Цены на услуги в частных стоматологиях Новосибирска

Начальные цены терапевтического лечения указаны в зависимости от сложности и объема работы с врослыми пациентами и детьми. Цена на удаление зуба  и имплантацию не включает анестезию.

Рейтинг частных многопрофильных клиник в Новосибирске 2017

В рейтинге участвуют многопрофильные сетевые и несетевые частные клиники Новосибирска. Основной ранжирующий показатель – количество филиалов учреждения в Новосибирске на 01.03.2017г.

Дополнительные ранжирующие показатели  - штатный медицинский персонал на 01.03.2017 г.; кол-во повторных пациентов в 2016 г.; стоимость услуг на 01.03.2017 г. 

Все клиники имеют действующие лицензии на оказание мед услуг.

Принятые сокращения: н/д – нет данных.

Автор: ТОП-лист «ДК» от 03.02.2014 г. подготовила Александрова Александра.

Тренды рынка частной многопрофильной медицины

1| Объем платных мед услуг в Новосибирской области за 2016 год увеличился  на 6,4 %, в денежном выражении и  составил 14,3 млрд руб по данным Новосибирск стат. В платные мед услуги входит коммерческая лицензированная  медицина, услуги по ДМС,  платные услуги в гос учреждениях. За январь 2017 объем оказанных платных мед услуг составил 1 млрд руб (+10,3% к янв 2016 г.).

Средний чек на платные мед услуги в 2016 вырос с 4783 в 2015 году до 5097 рублей на душу населени