Рейтинг отелей

Рейтинг отелей Новосибирска 2023

В рейтинге представлены классифицированные независимые отели на территории г. Новосибирска категорий 5*, 4* и 3*, подтвержденных официально.

Отбор отелей осуществлялся по наличию полученной классификации и ее действующему статусу в едином перечне классифицированных гостиниц, горнолыжных трасс, пляжей на 01.05.2023 г. Отели не находятся в структуре санаторно-оздоровительных, муниципальных и ведомственных учреждений. На втором этапе проанализированы оценки отелей на популярных платформах поиска и оценки сервиса отелей посетителями на 01.05.2023: Tripadvisor, Яндекс.Путешествия, Google и Google.Путешествия. Популярность ресурсов оценивалась по количеству оставленных отзывов – от 300 отзывов на отель. 

В итоговый рейтинг вошло 26 отелей, чья средняя оценка сервиса по шкале от 1 до 5 баллов составила не менее 4,07 балла, с номерным фондом от 10 номеров.
Отели с одинаковым средним баллом расположены в алфавитном порядке.

Отели разделены на сегменты по размеру номерного фонда. Данные по номерному фонду взяты из реестра Федерального агентства по туризму.

Основной ранжирующий показатель — средний балл за оценку сервиса гостями отеля, баллы округлены до десятых после запятой. Отели расположены в соответствии с баллами (от большего к меньшему) в алфавитном порядке.

Дополнительные показатели — номерной фонд на 01.05.2023 г.

Принятые сокращения: н/д — нет данных, А — компании расположены в алфавитном порядке.

Автор: ТОП-лист «ДК‎»‎ подготовила Александрова Александра.

ТОП-25 классифицированных отелей Новосибирска

3,6 млрд руб. Объем рынка гостиничных услуг в Новосибирской области в 2022 г.

2 дня — средний срок пребывания в отелях в 2022 г.

1,3 млн человек останавливалось в отелях Новосибирской области.

96 отелей и аналогичных средств размещения в оздоровительных организациях в Новосибирской области прошли классификацию после 1 января 2022 г.

1,05 млрд руб. -Объем рынка гостиничных услуг в Новосибирской области в 1 кв. 2023 г.

Данные: ЕМИСС, Росстат, реестр Федерального агентства по туризму.

1. Данные агрегаторов, не является публичной офертой.

Лидеры по принятым гостям

В таблице представлены ТОП отелей, которые предоставили данные.

Тренды рынка отелей Новосибирска

Михаил Швецов, совладелец отеля MIROTEL

За два года, пройдя два кризиса подряд, команда справляется с вызовами и амбициозными планами. Бизнес продолжает расти, улучшается рейтинг, растет выручка и прибыль. Из нововведений: в отеле появились регулярные встречи управляющего отелем с линейными сотрудниками. Это положительно сказалось на общей динамике взаимодействия отделов, а также на генерации новых идей по развитию бизнеса.

 

В портрете гостя поменялись его цели пребывания в Новосибирске. Раньше приезжали, в основном, командировочные (65%). Сейчас увеличилось число бронирований, когда гости приезжают с семьей и остаются на длительный период. А количество «чистых»‎ командировочных упало до 35% в пользу индивидуальных туристов и семей.

 

В плане требований гости все чаще обращают внимание на рестораны на территории гостиничного комплекса, так как там вкусно и приемлемо по цене. 

В 2023 г. ожидаем продолжение роста внутреннего спроса и спроса со стороны Китая. Много бизнес-туристов старается развивать свое дело, и количество новых корпоративных клиентов увеличилось. Мы планируем, что рост прибыли к 2022 г. составит 10%, хотя прошлый год у нас был рекордный по прибыли.

Мария Золотухина, директор по продажам и маркетингу AZIMUT Отель Новосибирск

Стратегия развития сети AZIMUT направлена на заботу о гостях и персонале. В период снижения загрузки в 2020 г. провели реновации номеров, соблюдали все меры по защите гостей, сохранили весь персонал. В 2022 г. мы увидели рост в выручке и перевыполнили показатели доковидного 2019 г. 

Среди последних тенденций можно отметить, что окно бронирования сократилось до двух недель, теперь гости не загадывают на полгода вперед, а бронируют в течение месяца. Ситуация на рынке улучшается, экономика развивается, к нам приезжают гости из других городов, открываются новые филиалы в городе, активен туристический сегмент детских групп на каникулы, командировочные гости. Выставочная и event-детальность также возвращаются — проводятся крупные мероприятия в городе. Наш отель активно участвует в заселениях всех сегментов и крупных проектах города. Наши тарифы с аквапарком, зоопарком, дельфинарием позволяют привлекать индивидуальных гостей из СФО, которые приезжают к нам в город на 2-3 дня.

Наталья Макаревич, менеджер отдела продаж и маркетинга DoubleTree by Hilton

С начала 2022 г. произошло заметное снижение глубины бронирования. Это связано с неясностью планов гостей, отсутствием возможности планирования заранее. Несмотря на это, внутренний туризм набирает популярность, также происходит замещение иностранных компаний на компании регионов и России в целом. На протяжении последних двух лет стратегия продаж претерпела значительные изменения: сильно выросла и продолжает показывать положительную динамику доля прямых бронирований, после опыта пандемийного периода особый акцент делается на безопасности гостей, а также финансовой стабильности самого отеля — снижению комиссионных выплат, поиску альтернативных поставщиков и подрядчиков.

Оксана Вялкова, генеральный менеджер Gorskiy city hotel, сопредседатель комитета по гостеприимству «Опоры России»

Думаю, что нет времени размышлять о том, что было, поскольку все уже смотрят в будущее и предсказывают, какие тенденции повлияют на нашу отрасль, а она стремительно меняется и в каждом регионе — по своим индивидуальным траекториям. Бизнес должен соответствовать текущей среде, и для этого нужно держать руку на пульсе изменений, уметь быстро адаптироваться и правильно использовать имеющиеся ресурсы и возможности для удовлетворения постоянно меняющихся потребностей гостей. Мы внедряем новые сервисы, создаем ценностные предложения, автоматизируем процессы, особое внимание уделяем гиперперсонализации, меняем устаревшие системы на новые решения для повышения эффективности работы сотрудников, чтобы они могли сосредоточиться на том, что приносит пользу, а не на рутинных и трудоемких задачах.

От 2023 г. ожидаю предложение тренда переориентации гостиничного бизнеса на внутреннего туриста, рост цифровизации туристических услуг для создания нового захватывающего опыта путешественников, фокус на аутентичность места, в организации питания — на локальные и сезонные продукты. Становится критически важным персонализировать и адаптировать услуги к потребностям и предпочтениям путешественника, обратить внимание в сторону индивидуализации и искреннего обдумывания ценностных предложений.

Стурктура номерного фонда отелей Новосибирска

1 - В отелях также есть категория Высшая «сюит» в соотвествии с официальной классификацией. Норменой фонд категории — 1 номер.

Рейтинг санаториев Новосибирска 2021

В рейтинге представлены крупнейшие санатории Новосибирска и Алтайского края с медицинской лицензией.  Рейтинг сформирован на основании оценок отдыхающих в сервисах поиска и бронирования - Tripadvizor, сервисами оценок качества услуг - Яндекс. Путешествия, Google. Map, Фламп на 15 апреля 2021 г.

В ТОП-18 вошли санатории, чья оценка сервиса по шкале ресурсов и интегрированной шкале от 1 до 5 баллов составила не менее 4 баллов.

Основной ранжирующий показатель — интегрированный балл за оценку сервиса санаториев отдыхающими, округлены до сотых после запятой. Санатории расположены в соответствии с баллами, санатории  одинаковым баллом расположены в алфавитном порядке.

Принятые сокращения: н/д - нет данных, А - компании расположены в алфавитном порядке.

Автор: ТОП-лист ДК от 28.04.2021 подготовила Александрова Александра.

ТОП 8 санаториев Новосибирской области 

* Данные сайтов санториев. В стоимость санаторн - курорного лечения входит проживание, питание (от 3 до 5 раз в день), лечение. Цена не ялвется публичной афертой.

ТОП 10 санаториев Атайского края

* Данные сайтов санториев. В стоимость санаторно - курорного лечения входит проживание, питание (от 3 до 5 раз в день), лечение. Цена не ялвется публичной афертой.

Показатели санаторно - курортной деятельности

Решения 2020 г. и прогнозы санаторно-курортного лечения на 2021 г.

Юлия Шелепникова, директор «ПАРУС Медикал резорт & СПА»4*

В 2020 году        изучали осложнения  пациентов после перенесенного короновируса, внедрили программы реабилитации гостей после перенесённых бронхо-лёгочных заболеваний и приобретали новое оборудование, например, аппарат для гелиокс-терапии.

В 2021 году готовы предлагать эффективное лечение на новейшем оборудовании, которое за Уралом есть только у нас - аппараты BTL (высокоинтенсивная магнитотерапия, лазер высокой интенсивности, направленная контактная диатермия, ударно-волновая терапия, прессотерапия, многофункциональный аппарат BTL (ультразвук, низкочастотный лазер, электростимуляция)); аппарат Termex Turapy для безоперационного лечения  аденомы простаты; аппарат для гелиокс-терапии.

Приоритетным становится безопасность гостей и сотрудников, поэтому мы используем все доступные методы создания и сохранения безопасной среды - соблюдение масочного режима, соблюдение соц.дистанции, уборка и обработка всех поверхностей спец.дезинфицирующими растворами, использование перчаток сотрудниками и гостями; размещение бактерицидных рециркуляторов; размещение дозаторов с антисептиками.

Продолжаем отслеживать тенденции и предлагать услуги, необходимые гостям "здесь и сейчас", как, например, программа реабилитации после коронавируса, программа полного обследования организма "Полный Check-up" и т.п.

Ирина Трибунская, коммерческий директор АО "Санаторий-профилакторий Сибиряк"

В 2020 году переработали программу "Здоровые легкие"  учетом реабилитации после заболеваний короновирусом. Программа работает с июня 2020 года. Программа "Здоровые сосуды" пользуется повышенным спросом в 2020 году, при этом аудитория программы  стала моложе. 

В целом 2020 год показал зоны риска и зоны роста для всего санатория. Нам удалось сохранить более 90% персонала. Вторая половина года, показала хорошие результаты, в связи с закрытием границ, люди обратили внимание на внутренние возможности региона.

В 2021 году наблюдаем повышенный спрос на лечебные программы, возраст аудитории с лечение стал моложе на 5-7 лет. Приоритетным становится образование наших врачей, повышение квалификаций. Увеличение медицинских мощностей, введение программы лояльности для постоянных клиентов. Летом действует детский лагерь для детей (входит в стоимость путевок), открывается летний открытый подогреваемый бассейн с СПА и банным комплексом.  Так же введены новые ШАЛЕ, которые подходят для семейного отдыха.

На 2021 год стоит задача увеличить количество отдыхающих гостей с лечебными программами и возможностью отдыхать всей семьей.

Надежда Швецова, Директор по продажам Санатория Краснозерский и

Санатория Доволенский

 

В 2020 году пандемия внесла изменения во все сферы нашей жизни. И показала, что во все времена самым главным остается - здоровье.
Для людей по прежнему актуальны предложения для семейного отдыха и лечения, укрепление иммунитета, реабилитация после травм и операций на костно-мышечной системе. Добавилась реабилитация для тех, кто перенес коронавирусную инфекцию.

В том числе Санаторий «Краснозерский» выполняет государственное задание Министерства здравоохранения НСО по территориальной программе реабилитации по ОМС.
В 2021 году мы видим, что желание заботится о своем здоровье и заниматься профилактикой увеличилось, в связи с этим появилась короткая программа "Восстановительный отдых" для тех, чей отпуск не позволяет поехать на 14 - 21 дневный курс санаторно-курортного лечения.
В этом году мы ожидаем, что будет рост отдыхающих,  для этого 
сохраняем сезонные скидки на весенне-осеннний сезон, формируем семейные предложения, действует акция раннего бронирования, чтобы у как можно больше людей была возможность провести отпуск с пользой.

Руслан Полещук, директор "Санаторий Рассвет"

2020 год стал годом  адаптации к новым условиям, отказа от массовых мероприятий, обеспечение безопасности отдыхающих.

В 2021 году ожидаем увеличение кол-во отдыхающих на 20%, увеличение прибыли, уменьшение расходов на обеспечение выполнение требований СанПина. Разработка новых медицинских программ( «Худеем с мастерами», «Туры выходного дня», «Легко дыхание» , «Реабилитация после ковид 19», ежемесячные постоянные скидки и акции), расширение медицинских услуг (отделение восстановительной медицины).

Рейтинг санаториев Новосибирска 2020

В рейтинге представлены крупнейшие санатории Новосибирска и Алтайского края с медицинской лицензией. Рейтинг сформирован на основании оценок отдыхающих на профильных ресурсах о санаториях России: sanatory.ru; sanatoria.ru; сервиса поиска и бронирования — Tripadvizor, сервисами оценок качества услуг — «Яндекс. Путешествия», «Фламп» на июнь 2020 г.

В ТОП-18 вошли санатории, чья оценка сервиса по шкале ресурсов и интегрированной шкале от 1 до 5 баллов составила не менее 4,1 баллов. Сервисы с 10-балльной шкалой приведены к шкале 5 баллов.

Основной ранжирующий показатель — интегрированный балл за оценку сервиса санаториев отдыхающими, округлены до сотых после запятой. Санатории расположены в соответствии с баллами, санатории одинаковым баллом расположены в алфавитном порядке. 

Дополнительные показатели — номерной фонд на 01.06.2020 г.

Принятые сокращения: н/д — нет данных, А — компании расположены в алфавитном порядке.

ТОП 17 санаториев Новосибирской области и Алтайского края

1. Данные сайте санатория, туристических агрегаторов.

Лидеры по номерному фонду

1. Информация с сайтов санаториев, турагроператора Алеан.

Лидеры по принятым гостям на санаторно - курортное лечение

В таблице представлены санатории, которые предоставили данные.

Тренды и прогнозы развития рынка санаторно - курортных услуг.

Ирина Трибунская, директор по маркетингу санатории АО «Санаторий-профилакторий «Сибиряк»

 В 2020–2021 гг. ожидаем спрос, превышающий наши возможности. Прогнозируем обращение к нам новой целевой аудитории, у которой все еще есть негативный стереотип относительно формата санатория, но не имеющей теперь возможности получить качественное лечение и одновременно отдых за рубежом.

Уровень 4-звездочного сервиса санатория «Сибиряк» обеспечивает такие факторы: сочетание леса, реки, моря; высокоуровневая медицина СО РАН, с которой сотрудничает санаторий, под конкретные запросы лечения; уникальные медицинские программы, аналогов которым нет в РФ; по-настоящему душевное, искреннее, не шаблонное отношение к гостям со стороны персонала.

Рейтинг отелей Новосибирска 2018

В рейтинге представлены крупнейшие отели Новосибирска (категорий 5, 4 и 3*, подтвержденных официально и присвоенных номинально), разделенные на сегменты сетевых (международные, федеральные и новосибирские) и несетевых новосибирских отелей. Рейтинг сформирован на основании интеграции шкал оценок 3 популярных ресурсов поиска и оценки сервиса отелей посетителями на 01.05.2019  (от 1 до 7 баллов, где 1 балл — 14,3 % от суммарной оценки):  Tripadvisor (от 1 до 5 баллов, 1 балл — 20 % суммарной оценки),  Booking (от 1 до 10 баллов, 1 балл – 10% суммарной оценки), Яндекс.Путешествия (от 1 до 5 баллов, 1 балл — 20 % суммарной оценки). В ТОП-19 вошли отели, чья оценка сервиса по шкале ресурсов и интегрированной шкале от 1 до 7 баллов составила не менее 78,8 % или 5,5 баллов и 80 % суммарной оценки по шкалам ресурсов.

Основной ранжирующий показатель — интегрированный балл за оценку сервиса гостями отеля, баллы округлены до десятых после запятой. Отели расположены в соответствии с баллами (от большего с меньшему) в алфавитном порядке.

Дополнительные показатели — номерной фонд на 01.05.2019 г.

Принятые сокращения: н/д - нет данных, А - компании расположены в алфавитном порядке.

Автор: ТОП-лист ДК от 11.05.2017 подготовила Александрова Александра.

Объем рынка гостиничных услуг и аналогичных средств размещения в Новосибирской области ставил 2,3 млрд руб. (+4,5 % в сравнении с 2017 г.). Скачка роста рынка не предвидится. По оценке управляющего отелем Центр «АВАНТА» Кристины Стрикуновой, рост объема рынка в 2019 г. прогнозируется на 7%  относительно 2018 г.,  а 2020 г. останется на уровне 2019 г., рынок пополнится апарт-отелями, среди гостей высокие оценки на поисковых отельных сервисах имеют Апарт-отели «Резидент» и «Рамада Новосибирск». По оценке Михаила Швецова, заместитель генерального менеджера Миротель Новосибирск, через лет 5 может улучшиться инвестиционная привлекательность нашей сферы в Новосибирске, сейчас же смысла инвестировать в неё нет.

Основная конкуренция лучших отелей складывается 50/50 среди сетевых и несетевых игроков. На апрель 2019 г. работает 11 сетевых брендов международного, российского и локального уровня. Из ТОП-19 лучших отелей, по оценке гостей, 32% — международные сети отелей, основной выход которых на рынок Новосибирска случился с 2014 по 2016 гг., 26% — российские и новосибирские сети отелей (из которых самые большие сети имеет апарт-отель Ahotels — 3 отеля), 42% — новосибирские несетевые отели.  Отели предоставляют схожий по набору услуг продукт в бизнес-сегменте — ключевом сегменте для города с высокой бизнес-активностью.

Отельеры готовы уделять больше времени комплексу услуг в одном месте и формировать эмоциональную связь с местом и брендом отеля, кастомизировать сервис под клиента, развивать инфраструктуру под бизнес-сервис, ориентированный на проактивную оценку потребностей и желаний гостя, а также менять бизнес-модель, ориентируюсь на тренд увеличения гостей из стран Азии. 

Как отмечает Михаил Швецов, заместитель генерального менеджера гостиницы Миротель Новосибирск, структура спроса изменилась в пользу левого берега Новосибирска.  Многие компании пробуют новые площадки, ищут новые форматы, поэтому необычные залы и форматы сейчас в тренде. Также увеличилось количество мероприятий в городе, которые помогают отслеживать социальные сети. MICE сфера очень сильно развивается в корпоративном сегменте, у наших клиентов точно.

ТОП 19 отелей в Новосибирске

Среди лидеров, получивших самые высокие оценки гостей представлены отели международных брендов в Новосибирске- Ramada, Domina, Marriott Hotel , Park Inn by Radisson, российских и локальных сетей - Апарт-отель Резидент, несетевые локальные отели - Миротель, River Park,Отель Метелица, Аникум.

1. Апарт-отель "Резидент Жуковка" с 27.12.2018 года работает под брендом "Рамада Новосибирск Жуковка" апарт-отель 4*. 2. Данные Яндекс. Путешествия.

Отельеры фиксируют рост туристов из стран Азии за последние два года — в частности прирост турптока из Китая, по оценке Кондратенко Сергея управляющего AZIMUT Отель, к 2018 г., составил почти 50%, в то время как прибытие европейских туристов растет незначительно.  В 2019 г. Gorskiy City Hotel подписал крупные контракты с российскими и зарубежными туроператорами. По оценке генерального менеджера отеля Оксаны Вялковой, это создает определенные предпосылки для выбора бизнес-модели: «Если раньше мы ориентировались на европейские стандарты обслуживания, то сейчас тщательно изучаем традиции гостеприимства таких стран, как КНР, Япония и Южная Корея».  

Как отмечает управляющий  AZIMUT Отель Сибирь Кондратенко Сергей, сегодня коммуникации с гостями, бронирование,  продвижение сосредоточиваются в мобильном пространстве, и требует Digital-инструментов. Большая доля бронирований приходится на сайт и социальные сети.

Лидеры по номерному фонду

Гости стали более мобильными. Отельеры отмечают,  что изменилась глубина бронирования — стало преобладать срочное бронирование за 1-2 дня до начала проживания, тогда как раньше она достигала нескольких месяцев вперед. Как отмечает генеральный менеджер Gorskiy City Hotel Оксана Вялкова, с одной стороны, это затрудняет прогнозирование загрузки на долгий период времени, с другой — дает возможность более точно выстраивать правильную ценовую политику и гибко работать с линейкой тарифов, чтобы извлекать максимальный доход. Лидером по бронированиям в Новосибирске являются гостиницы в сегменте три и четыре звезды. Средняя длительность проживания по отелям, предоставившим данные, — 1,5 дня, отмечается тенденция сокращения пребывания, мобильность гостей.

Лидеры по размещенным гостям в 2018 году

В таблице представлены отелей, которые предоставили данные.

Лидеры по проданным номерам в 2018 году

В таблице представлены отелей, которые предоставили данные.

Оценка отельеров трендов рынка сервиса и потребностей гостей

Елизавета Гавриленко, генеральный директор УК «Отели СкайПорт» (отели SKYPORT и SKYEXPO)

В среднесрочной перспективе гостиничный рынок Новосибирска будет расти за счет строительства новых объектов на улицах Чаплыгина, Ядринцевской, площади Маркса, а также за счет развития такого направления, как апарт-отели. Яркий пример — отель Ramada («Резидент Жуковка»). Стимулом к такому сценарию послужит проведение Молодежного чемпионата мира по хоккею в 2023 году. Однако, как и в случае с Чемпионатом мира по футболу, данное увеличение номерного фонда в рамках одного события в дальнейшем может иметь негативные последствия для гостиничного рынка Новосибирска. Поскольку фактически спрос на услуги размещения не увеличивается настолько быстро, гостиницы, помимо того, что будут повышать уровень сервиса, вводить дополнительные услуги, возможно, вынуждены будут устраивать демпинг. Уровень загрузки отелей будет зависеть от лояльности со стороны местной и региональной властей к инвестированию в событийно-туристскую инфраструктуру, а также от темпов развития бизнеса в регионе.

Кристина Стрикунова, управляющий Отель-центром «АВАНТА»

В условиях роста конкуренции между отелями в Новосибирске, предположения одинакового пакета бизнес-услуг, мы работаем над качеством сервиса и стандартами гостеприимства, командой отеля.  Ключевыми направлениями работы в сервисе отеля являются индивидуальный подход к каждому гостю; комплексный подход — оказание широкого спектра услуг, сосредоточенных в одном месте; система лояльности для постоянных гостей, скидки и спецпредложения, комплименты при заезде. Персонал отеля — это его душа, воплощение радушия, уюта и комфорта, а главное — умение предвосхитить ожидания гостя.  

Вялкова Оксана, генеральный менеджер Gorskiy City Hotel

Конкуренция на новосибирском гостиничном рынке  высока. Все отели борются за внимание гостей, сохранение их лояльности и отличное  качество сервиса. Поэтому важно предугадать желания гостя, оказать услугу на самом высоком уровне и в конечном итоге сделать его счастливым. Мы изменили стратегию по завоеванию клиентов: не следовать за ними, а увлекать их за собой. В этом году мы запустили проект «HotSiberia», в котором объединили новый подход к предоставлению стандартных гостиничных услуг и услуг из сферы развлечений в тематике «сибирского гостеприимства».  У наших гостей есть возможность, не выходя из стен отеля, познакомиться с творчеством новосибирских художников, вживую пообщаться с ними на творческих встречах, послушать лекции краеведов об истории Новосибирска, посмотреть архивные фотографии, попробовать блюда сибирской кухни в нашем ресторане, почитать книги и посмотреть альбомы о Новосибирске в библиотеке отеля, подняться на открытую террасу 21 этажа с экскурсией и еще раз восхититься городом с высоты птичьего полета. Современный путешественник не только требователен и настроен на лучшее обслуживание, он стремится к новым впечатлениям. Поэтому мы ставим задачу формировать представление гостей об особенностях их места пребывания, создавать условия для продуктивного знакомства с нашим городом и дарить запоминающиеся эмоции.

Кондратенко Сергей, управяющий AZIMUT Отель Сибирь

 

Поменялась структура спроса: если в прошлом году глубина проживания гостя составляла 1,5 дня, то в этом — уже 1,2. Если сравнивать с более ранними периодами, то этот показатель уменьшился значительно. Это говорит о том, что гость все меньше времени проводит в отеле и все больше ценит время, соответственно, важны сервис и локация. Что касается нашего отеля, мы выбрали для себя именно этот путь — удобно, быстро, качественно, многофункционально.  В этом году мы провели реновацию нашего конференц-пространства — из помпезных переговорных залов мы превратились в удобное, многофункциональное, мобильное конференц-пространство, с современными технологиями и управлением с одного пульта. Никакого дополнительного оборудования, все необходимое можно получить в одном зале, здесь и сейчас, хочешь презентацию с мобильного устройства, свет, звук, экраны — все управляется с одного устройства. На очереди — реновация номерного фонда по концепции SMART.  

Рейтинг отелей Новосибирска 2016

В рейтинге представлены крупнейшие отели Новосибирска (категорий 4 и 3 звезды, подтвержденных официально и номинально), которые входят в 35 популярных отелей Новосибирска по версии Tripadvisor, c оценкой посетителей не менее 4 балов из 5, и Booking – не менее 7,5 баллов из 10.

Основной ранжирующий показатель — количество принятых гостей в 2016 г. Дополнительные показатели — номерной фонд на 01.04.2017 г.; количество номеров и гостей на один номер в 2016 г., чел./год; количество конференц‑площадок на 2017 г.

Принятые сокращения: н/д - нет данных, А - компании расположены в алфавитном порядке.

Автор: ТОП-лист "ДК" от 11.05.2017 подготовила Александрова Александра.

Тренды рынка отелей в Новосибирске 2016

1| Наблюдается перераспределение бизнес-потоков клиентов между отелями Новосибирска в связи с появлением новых игроков, снижение бизнес-туристов по отелям в черте города за 2016 год в среднем составляло до 10 %. Потоки бизнес-туристов замещали туристы – физические лица и молодожены.

2| 2016 год прошел  с демпингом цен: в среднем, от 10 до 20%, в связи с высокой конкуренцией.

3| По данным MICE-операторов, корпоративные клиенты сокращали расходы на командировки и участие в мероприятиях в 2016 до 30 % от уровня 2015 года, тем не менее, отельеры обращают внимание, что в пик бизнес-сезона бронь в популярные отели составляет почти 100%.

4| Повышение конкуренции на рынке актуализирует борьбу за лояльность клиента, уровень и качество сервиса как внутри отеля, так и за счет совместных партнерских программ для B2B и B2C сегмента: перелет+проживание совместно с ведущими авиакомпаниями и т.п.  Особое внимание уделяется развитию спецпредложений (составные пакеты услуг), например, "Семейный тариф" совместно с Аквапарком Новосибирск; пакетные предложения.

5| Гости чаще обращают внимание на инфраструктуру, сервис, отзывы и комплекс услуг, доступных в отеле и включенных в стоимость, поэтому набирает обороты создание комплексных предложений для гостей.

Рейтинг отелей Новосибирска по количеству размещенных гостей в 2016 г.

Российские и локальные сети отелей/отели

Рейтинг отелей международных сетей в Новосибирске

1 - Tripadvisor - 5 ,бальная шкала/Booking-10 бальная шкала
2 - Данные сайта отеля и открытых источников.

Номерной фонд и кол-во гостей на 1 номер в 2016 году росссийских и локальных сетей

В таблице предсталвены компании, которые предоставии данные или предоставляют данные на сайте.

Конференц инфрастурктура в отелях

Цены при проживании при условии размещения 1 гостя

1 - На базе завтраков.

Прогноз отельеров Новосибирска на 2017

Елизавета Гавриленко, управляющая "Отели СкайПорт" (SKYPORT и SKYEXPO)

В связи с обязательной классификацией объектов туристской индустрии с 1 января 2018 года отели уже в этом году будут вынуждены повышать уровень цен.  С одной стороны, сама процедура прохождения сертификации является платной, с другой, получив «звезды», отелям нужно будет постоянно соответствовать заявленному уровню.

Успех гостиниц будет зависеть не только от удачного расположения в определенной части города, но и от уровня сервиса. Существенную роль сыграет и развитие привлекательности региона со стороны местной власти, как для частного, так и для делового туризма.

Рост показателей загрузки отелей будет зависеть от темпа развития в регионе бизнеса федеральных и зарубежных компаний, а также развития событийного туризма. Геополитическая ситуация также напрямую может сказаться как положительно, так и отрицательно на объемах пассажирских авиаперевозок, а, следовательно, и на уровне загрузки отелей за счет регулярного размещения экипажей и пассажиров.​

Оксана Вялкова, управляющая Gorskiy city hotel

Гостиничный бизнес в Новосибирске  активно развивается. Отели международных брендов  категории 4-5 звезд продолжают активно осваивать  экономичный сегмент. В  связи с открытием новых отелей и увеличением номерного фонда происходит ужесточение конкуренции за  лояльность бизнес-туристов и сегмент MICE,  как следствие, будет расти и качество сервиса.

Александр Фирсов, управляющий Отель-центром "Аванта"

На 2017 год у корпоративных клиентов планируется рост бюджетов на региональные поездки/ мероприятия порядка 14%-20%. Появление новых гостиниц и улучшает инфраструктуру, делают мегаполис более привлекательным и для туристов, и для бизнеса. А чтобы быть в лидерах рынка нужно соблюдать одно простое правило: " Высокое качество предоставляемых услуг, весь спектр сервиса, в котором нуждается Гость".

Лиана Арутюнян, генеральный управляющий Domina Novosibirsk

Предложения на рынке продолжают превышать спрос во всех ценовых сегментах. Рынок остается очень конкурентным, особенно в выходные и праздничные дни. Пиком спроса для нас является середина недели, т.к. спрос формируют бизнес-туристы и участники семинаров и конференций. По сравнению с 2016 мы отмечаем значительный рост загрузки и средней цены, однако это связано с тем, проект новый и 2016 год был первым годом работы. 

Дмитрий Карпов, управляющий DoubleTree by Hilton Novosibirsk

Прогноз на 2017 год мы считаем позитивным, прирост гостей, как путешествующих по бизнесу, так и туристов, увеличится. С учетом выхода на рынок Новосибирска достаточно большого количества качественных гостиниц конкуренция возрастает, что должно сыграть важную роль в привлекательности нашего города для различных сегментов, в том числе и бизнес туризма, туристов выходного дня, MICE сегмента, спортивных мероприятий, выставок и различных форумов.

Мы очень надеемся, что администрация города, области и округа продолжит привлекать знаковые события, повышать интерес к нашему региону, как у граждан РФ, так и у иностранных граждан. Хорошим толчком, на наш взгляд, могла бы послужить возможность 72-часового безвизового пребывания в регионе для иностранных туристических групп, приезжающим в регион через аэропорт Новосибирска. 

Евгений Чередниченко, управляющий Маринс Парк Отель Новосибирск

Город Новосибирск с каждым годом становится более туристическим и инвестиционно привлекательным, в том числе благодаря стратегической политике развития региона. Считаем, что такая тенденция будет продолжаться, а расширение и увеличение количества представителей сферы гостеприимства будут способствовать повышению качества предоставляемых услуг на предприятиях сферы гостеприимства и обслуживания. На сегодняшний день мы также активно взаимодействуем с администрацией города для привлечения туристического потока в столицу Сибири. Планируем работать в этом направлении и дальше и размещать у нас еще больше довольных гостей. 

Луиза Рахматуллина, директор отдела продаж и маркетинга Novosibirsk Marriott Hotel

Анализируя текущие рыночные тенденции, мы видим, что retail и IT сферы на подъёме и являются движущими силами на гостиничном рынке. Менеджеры по продажам отеля ищут новые компании в этих сферах и разрабатывают специальные условия для существующих лидеров отрасли.

При этом не стоит забывать и о направлении неделовых, развлекательных мероприятий и личных торжеств, которое набирает всё большую силу. Мы верим, что для 100% эффективности площадки необходимо задействовать её практически в круглосуточном режиме. Утром и днём – для деловых мероприятия, а вечером – для праздников и торжеств, свадеб.

Рейтинг отелей Новосибирска 2013

В рейтинге участвуют крупнейшие отели Новосибирска категорий 4 и 3 звезды, подтвержденных официально и номинально, с номерным фондом от 46 номеров. Основной ранжирующий показатель — количество принятых гостей в 2013 г. Дополнительные показатели — номерной фонд на 01.04.2014 г.; количество гостей на один номер в 2013 г., чел./год; количество конференц‑площадок на 2013 г.

Принятые сокращения: н/д - нет данных, А - компании расположены в алфавитном порядке.

Автор: ТОП-лист "ДК" от 28.04.2014 г. подготовила Елена Кудинова.

Рейтинг отелей Новосибирска по количеству размещенных гостей в 2013 г.

Лидеры по конференц-площадкам

Рейтинг профессиональной оценки гостиниц Новосибирска 2013 г.

Тенденции рынка гостиниц в Новосибирске 2012-2013 гг.

Рейтинг отелей Новосибирска 2012

Методика подготовки ТОП-листа:

Участники

В ТОП-листе участвуют гостиницы Новосибирска категорий 4, 3, 2 звезды, подтвержденные официально, и гостиницы с номерным фондом от 45 номеров.

Как проводился отбор участников

На первом этапе аналитической группой "ДК" был проведен экспертный опрос, в ходе которого определен список участников 2012 г., а также наиболее важные показатели деятельности гостиниц. На втором этапе гостиницам было предложено заполнить анкеты. Полученные данные были перепроверены.

По каким показателям ранжируются участники

Основной ранжирующий показатель - номерной фонд на 01.05.2012 г. Дополнительные показатели - максимальная вместимость гостиницы, койко-мест; общая площадь инфраструктуры, кв. м.

Автор

ТОП-лист подготовила Елена Кудинова.

РЕЙТИНГ ГОСТИНИЦ НОВОСИБИРКА (ТОП-9)

ТОП-лист "ДК" №11 от 28.05.2012

ПРОГНОЗЫ

Олег Торопкин, генеральный директор River Park Hotel

Рост рынка в ночах будет порядка 5% в год на ближайшие несколько лет. Также в ближайшие 2 года на 5% в год будет подниматься средняя цена номера, далее, за счет увеличения предложения на этом рынк, рост цен прекратится.

Елена Красильникова, директор AZIMUT Отель Сибирь

Планируемое открытие отеля mariott отвлечет на себя часть гостей Double tree by Hilton, в первую очередь, бизнес-туристов и корпоративных гостей. А для River Park не пройдет незаметно появление другого нового игрока - гостиницы "Горской". Все эти изменения совсем не обозначают, что остальные лидеры рынка (AZIMUT Отель Сибирь и "Новосибирск") могут успокоиться и почивать на лаврах - конкуренция коснется всех.

Андрей Войнов, генеральный управляющий отеля "Аванта"

В ближайшее время наметится рост в гостиничном секторе - в Новосибирске в 2012-2014 гг. ожидается открытие новых гостиниц (Park Inn Novosibirsk, Domina и др.). Появление новых гостиниц на рынке заставит уже действующие отели (для того, чтобы и дальше оставаться конкурентоспособными) повысить качество услуг и поднять сервис на более высокий уровень.

Виктор Табачков, генеральный директор сети отелей "Маринс Парк Отель"

В течение года ожидается увеличение номерного фонда (анонсировано открытие Mariott и AZIMUT). Значительно повысят спрос на гостиничные услуги крупнейшие международные мероприятия - такие как "Интерра", "Международные корпоративные игры".

Рейтинг гостиниц в других городах:  Казань  ,Ростов-на-Дону,Екатеринбург , Челябинск,

Н. Новгород ,Красноярск

Рейтинг отелей Новосибирска 2011

Методика составления топ-листа

Участники

В рейтинг гостиниц Новосибирска вошли представители категорий 5, 4, 3, 2 звезды, утвержденные экспертами гостиничного бизнеса с номерным фондом от 45 номеров.

Как проводился отбор участников

Рейтинг гостиниц Новосибирска формировался из двух этапов. На первом этапе аналитической группой «ДК» были проанализированы данные управления потребительского рынка мэрии города Новосибирска, определен список участников, а также наиболее важные показатели деятельности гостиниц. Затем гостиницам было предложено заполнить анкеты. Полученные данные были перепроверены.

По каким показателям ранжируются участники

Основной ранжирующий показатель— количество номеров на 01.05.2011 г.

Дополнительные показатели— максимальная вместимость гостиницы, койко-мест; общая площадь инфраструктуры, кв. м; общая площадь конференц-залов,кв.м. 

Принятые сокращения 
А— компании расположены в алфавитном порядке.
Н/д— нет данных, т.е. компания не предоставила данные. 

Рейтинг гостиниц в Новосибирске 2011

 *      Источник: Новосибстат
 **   Источник: управление потребительского рынка мэрии города Новосибирска
 *** Компания работает с февраля 2011 г.

Объем услуг гостиниц за январь март 2011 г. в НСО* около 230 млн руб. 

Гостиниц работает в г. Новосибирске** 57

Занимают гостиницы города Новосибирска** почти 120 тыс. кв. м 

Средняя загрузка отеля в Новосибирске на начало 2011 г.** ≈ 43%

Самые вместительные гостиницы

Юлия Шелепенкова, директор санатория PARUS medical resort & SPA

В 2019 г. предложения и сервис санатория формировали желание отдохнуть на европейском уровне, не уезжая далеко от дома, возможность пройти лечение с помощью современных аппаратов и санаторно-курортные программы для всей семьи, рассчитанные на широкий спектр заболеваний.

В 2020 г. гости станут еще более требовательными к соблюдению санитарных норм. В санатории размещены диспенсеры с антисептиком для рук, также в местах общего пользования размещены санитарные зоны, где гости могут помыть руки с мылом. По санаторию размещены бактерицидные рециркуляторы, уничтожающие болезнетворные вирусы и бактерии, работа которых безопасна для людей, животных и растений.

Возможно, люди будут бояться вносить предоплату при долгосрочном планировании отпуска. Мы всегда идем гостям на уступки и находим решения: можем предложить изменить даты заезда либо использовать оплаченную сумму в качестве депозита на любые другие услуги санатория, а также оформить подарочный сертификат для близких людей. Если гость не сможет к нам приехать, мы возвращаем ему оплату. 

Стараемся изо всех сих сил сохранить спокойствие наших гостей, чтобы они получали удовольствие, начиная с момента планирования поездки в наш санаторий и даже по прибытии домой, потому что вернутся здоровыми, отдохнувшими и полными сил.